Tham khảo

Đăng ký 9e991 — vào sảnh trong vài bước

Tạo tài khoản 9e991 rồi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trên điện thoại — không cần chuyển sang ứng dụng khác.

Đăng ký trên điện thoạiNạp qua ví nội địaXác minh tài khoản nhanhHỗ trợ tiếng Việt
9e991 Đăng ký 9e991 — vào sảnh trong vài bước
THANH TOÁN NỘI ĐỊA

Nạp tiền qua ví điện tử Việt Nam

Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn chọn phương thức nạp ngay trong sảnh. Mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN của ví — giao dịch ghi nhận tự động. Không cần chụp màn hình hay liên hệ hỗ trợ cho mỗi lần nạp thông thường.

MoMo Chuyển tiền từ ví MoMo đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền. Xác nhận bằng PIN MoMo, số dư cập nhật tự động sau khi giao dịch hoàn tất.
ZaloPay Mở ZaloPay, chọn chuyển tiền và nhập số tài khoản được cung cấp. Giao dịch đi qua hệ thống thanh toán nội địa, không cần thao tác thêm sau khi xác nhận.
Viettel Money Dùng Viettel Money để nạp trực tiếp từ ứng dụng. Nhập số tài khoản, xác nhận bằng mã bảo mật — phù hợp cho người dùng mạng Viettel quen với ví này.
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ khi cần trợ giúp đăng ký

Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản, có ba kênh liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt và quen với các thắc mắc liên quan đến ví điện tử nội địa.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về bước đăng ký, lỗi OTP hoặc liên kết ví. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình bất kỳ trang nào.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết vấn đề kèm tên đăng nhập để đội kỹ thuật xử lý. Phù hợp cho các trường hợp cần xem xét lịch sử giao dịch hoặc tài khoản bị khóa.
Hướng dẫn tài khoản Mục trợ giúp trên trang liệt kê từng bước đăng ký, cách liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách đặt lại mật khẩu khi cần.

Những gì bạn cần biết khi tạo tài khoản

Điền thông tin cơ bản — tên đăng nhập, mật khẩu và số điện thoại — rồi xác nhận qua mã OTP gửi về máy. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong phần cài đặt thanh toán. Mỗi lần đăng nhập sau đó, hệ

thống có thể yêu cầu OTP thứ hai để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Nếu gặp sự cố ở bất kỳ bước nào, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat trên trang.

  • Xác minh số điện thoại Mã OTP gửi về số bạn đăng ký. Nhập đúng mã là tài khoản được kích hoạt — không cần email hay giấy tờ bổ sung ở bước này.
  • Liên kết ví thanh toán Vào mục thanh toán, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi xác nhận số ví. Bước này giúp nạp-rút sau này diễn ra mượt hơn.
  • Bảo mật đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh bổ sung. Tính năng này chạy tự động, bạn không cần bật thủ công.
  • Hỗ trợ tài khoản Live chat tiếng Việt có mặt trên trang để hỗ trợ khi bạn kẹt ở bước đăng ký, quên mật khẩu hoặc cần xác minh lại ví.

Tài khoản

Điền thông tin cơ bản — tên đăng nhập, mật khẩu và số điện thoại — rồi xác nhận qua mã OTP gửi về máy. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong phần cài đặt thanh toán. Mỗi lần đăng nhập sau đó, hệ thống có thể yêu cầu OTP thứ hai để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Nếu gặp sự cố ở bất kỳ bước nào, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat trên trang.

Khám phá sảnh

Thông tin của bạn được mã hóa để truy cập tài khoản an toàn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật tiêu chuẩn ngành để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa, không lưu thông tin ví điện tử dưới dạng văn bản thô.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví không đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh danh tính

Khi cần, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi yêu cầu rút tiền trái phép từ bên thứ ba.

Kiểm soát truy cập

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh bổ sung tự động. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập và chủ động đăng xuất phiên lạ trong cài đặt.

Bảo vệ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật dữ liệu. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết tài khoản với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán bắt buộc.

Thắc mắc thường gặp khi tạo tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng trong quá trình đăng ký và đăng nhập lần đầu tại 9e991.

Bạn cần tên đăng nhập, mật khẩu và số điện thoại còn hoạt động để nhận OTP. Không yêu cầu email hay giấy tờ tùy thân ở bước tạo tài khoản ban đầu.

Có. Trang đăng ký hoạt động trên trình duyệt điện thoại mà không cần tải ứng dụng riêng. Toàn bộ quy trình từ điền thông tin đến xác minh OTP đều thực hiện được trên màn hình di động.

Vào mục cài đặt thanh toán trong tài khoản, chọn ví muốn liên kết và nhập số ví. Hệ thống xác nhận ngay sau khi bạn lưu thông tin — không cần chờ duyệt thủ công.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn OTP để đặt lại. Nếu số điện thoại đã thay đổi, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc thông tin xác minh không khớp. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để mở khóa và xác minh lại danh tính.

Có. Toàn bộ giao diện đăng ký và đội ngũ hỗ trợ đều dùng tiếng Việt. Nếu gặp khó khăn ở bất kỳ bước nào, live chat tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp trên trang.
Tham khảo

Đăng ký

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.